Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Điều Kiện Tham Gia và Độ Tuổi

Để sử dụng dịch vụ của pg99.vip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. pg99.vip nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản pg99.vip. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Tuân thủ pháp luật: Bạn có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ pg99.vip không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương bạn sinh sống.

Điều 2 Đăng Ký Tài Khoản và Bảo Mật

Khi đăng ký tài khoản tại pg99.vip, bạn đồng ý với các điều khoản sau:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. pg99.vip sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho pg99.vip nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật tài khoản.

pg99.vip áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng như sử dụng mật khẩu yếu, chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

Điều 3 Nạp Tiền và Rút Tiền

pg99.vip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn được hiển thị trong tài khoản của bạn, có thể thay đổi theo cấp độ thành viên.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• pg99.vip không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác từ phía người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–5 phút đối với ví điện tử và 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• pg99.vip có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền thật đã đáp ứng điều kiện mới được phép rút.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, pg99.vip có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra.

Điều 4 Điều Khoản Khuyến Mãi và Thưởng

pg99.vip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trước khi người chơi kích hoạt. Ví dụ: thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền.
• Thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• pg99.vip có quyền hủy bỏ thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ phần trăm nhất định. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• pg99.vip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người chơi đã kích hoạt trước đó.

Điều 5 Quy Tắc Trò Chơi và Hành Vi Người Dùng

Khi tham gia các trò chơi trên pg99.vip, người dùng phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Chơi theo đúng luật của từng trò chơi được quy định bởi nhà cung cấp game. Kết quả của hệ thống RNG (Random Number Generator) là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Nghiêm cấm thông đồng với người chơi khác để gian lận hệ thống, đặc biệt trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Nghiêm cấm khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho pg99.vip.
• Nghiêm cấm các hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, pg99.vip có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng, đồng thời pg99.vip có quyền báo cáo hành vi gian lận cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 6 Chơi Có Trách Nhiệm

pg99.vip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn dừng hoàn toàn. Quyết định này không thể đảo ngược.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do bạn thiết lập.

Điều 7 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pg99.vip bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của pg99.vip hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của pg99.vip cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ pg99.vip cho mục đích giải trí cá nhân.
• Mọi phản hồi, góp ý hoặc đề xuất bạn gửi cho pg99.vip có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không cần bồi thường.

Điều 8 Giới Hạn Trách Nhiệm

pg99.vip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• pg99.vip không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• pg99.vip không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của pg99.vip trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• pg99.vip không chịu trách nhiệm cho các quyết định tài chính của người dùng dựa trên kết quả trò chơi.

Điều 9 Chấm Dứt Tài Khoản

pg99.vip có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp vào hệ thống pg99.vip.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ pg99.vip. Khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để nạp tiền gần nhất.

Điều 10 Thay Đổi Điều Khoản

pg99.vip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ pg99.vip trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pg99.vip sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 11 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ pg99.vip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng pg99.vip
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin

Các tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.